Chính Sách Giao Hàng

Cập nhật lần cuối: 18/01/2025

Chào mừng bạn đến với [Nắng Mộc] ! Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện và dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn cho khách hàng. Dưới đây là danh sách chi tiết giao hàng chính của chúng tôi:

1. Xử lý đơn hàng thời gian

  • Đơn hàng nội thành (TP.HCM/Hà Nội): Đơn hàng được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận thanh toán (trừ Chủ nhật và ngày lễ).
  • Đơn vị tỉnh thành khác: Thời gian xử lý từ 24-48 giờ sau khi xác nhận thanh toán.
  • Lưu ý: Thời gian xử lý có thể thay đổi trong các dịp Lễ, Tết hoặc các chương trình khuyến mãi lớn. Chúng tôi sẽ thông báo trước nếu chậm.

2. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành (TP.HCM/Hà Nội): Giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc.
  • Khu vực thành phố khác: Giao hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm.
  • Khu vực vùng sâu, vùng xa: Thời gian giao hàng có thể từ 5-7 ngày làm việc.

3. Phí giao hàng

  • Miễn phí giao hàng: Áp dụng cho đơn hàng từ [số tiền tối thiểu, ví dụ: 500.000 VNĐ] trở lên trên toàn quốc.
  • Chuẩn giao hàng phí:
    • Nội thành TP.HCM/Hà Nội: [ví dụ: 20.000 VNĐ].
    • Tỉnh thành khác: [ví dụ: 35.000 VNĐ].
  • Lưu ý: Phí giao hàng có thể thay đổi tùy chọn chương trình khuyến mại hoặc chính sách tại thời điểm đặt hàng.

4. Đối tác vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Bưu điện Bưu điện để đảm bảo hàng hóa đến tay bạn trong thời gian sớm nhất và an toàn nhất.

5. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã vận hành qua email hoặc tin nhắn SMS. Bạn có thể sử dụng mã này để kiểm tra trạng thái đơn hàng trên trang web của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua đường dây nóng [0369131843] .

6. Lưu ý khi nhận hàng

  • Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm được hỗ trợ (hư hỏng, sai mẫu, thiếu hàng), hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình sử dụng sau khi nhận hàng.

7. Chính sách đổi trả liên quan đến giao hàng

Nếu sản phẩm của chúng tôi gặp lỗi (giao hàng sai, hư hỏng trong quá trình chuyển đổi), chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả miễn phí. Chi tiết xem tại [ Chính sách đổi trả] .

8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về giao hàng, vui lòng liên hệ:

  • Đường dây nóng: [0369131843]
  • Email: [chamsockhachhangnangmoc.com]
  • Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, từ 8h00 – 17h00.